LVL 1/8 · GO

Spolupráce KB x Patron GO

Workshop · 5. 10. 2026

Již téměř 10 000 nových účtů KB Víc nových účtů Aktivace v appce Pilot zvyšování bonity Plán do konce 2027
Připojení Komerční banky v aplikaci Patron GO
Nový účet KB otevřen Úkol splněn: platba kartou
Příležitost

Klienti KB z Patron GO mají peníze. Jen jsou zatím v jiných bankách.

Příjem
96 %
příjmu dlouholetých klientů KB stejného věku (medián)
Příjem 18 až 21 let
+9 %
vyšší příjem než stejně staří klienti KB (medián)
Útrata
8 z 10
pošle přes KB méně než desetinu svých peněz. Zbytek jde přes jinou banku.
Účet v KB už mají. Teď je potřeba, aby se ho naučili používat naplno.
Zdroj: PGO data
Plán

Krok za krokem: nový účet, aktivita, upsell.

3
UpsellAktivním klientům nabídneme kontokorent, hypotéku nebo spoření.
Cíl
2
AktivitaÚkoly v appce: platby kartou, spoření, výplata.
Otestováno
1
Nový účetCíl: 1 500 nových běžných účtů v prosinci.
Už se děje
Každé patro stojí na tom pod ním. Všechna tři stavíme v Patron GO.
1Víc nových účtů

Nových účtů zatím přibývá pomaleji, než jsme se dohodli. Teď zrychlujeme.

Nových běžných účtů KB za měsíc
~720
průměr leden až září 2026
→
1 000+
říjen
→
1 500+
prosinec

Objem je zatím pod dohodnutým cílem. Nižší odměna za klienta omezila rozpočet na pobídky pro klienty. Na podzim proto akvizici posilujeme kroky vpravo.

Co pro to uděláme
  • Odměna za doporučení známým
    Platíme za otevřený účet, ne za registraci.
  • Dynamická odměna za doporučení
    Roste s tím, co nový klient v bance opravdu dělá.
  • Reklamy optimalizované na otevřený účet
    Cílíme na lidi, kteří si účty otevírají, ne na stažení appky.
  • Apple Ads
    Oslovíme nové lidi v App Storu, když hledají finanční appku. Na značku KB necílíme, přivádíme jen nové lidi.
  • Redesign appky a nový web
    Už se děje, novou appku právě postupně vydáváme.
Zdroj: PGO data
2Aktivace: co už víme

Úkoly a odměny v appce Patron GO rozhýbou aktivitu klientů.

Dohoda je na akvizici. Aktivitu klientů přesto bereme jako náš společný cíl.

KB dnes

Odměna za otevření účtu, za aktivitu zatím ne.

12 ze 100
Pravidelné používání: 10+ plateb kartou v 1. měsíci
Jiný bankovní partner

Aktivního klienta odměňuje víc, my mu v appce Patron GO ukazujeme, co splnit.

26 ze 100
Pravidelné používání: 10+ plateb kartou v 1. měsíci
Náš pilot, jiná metrika

549 uživatelů v testu, 129 si otevřelo účet KB. 8 týdnů, přes 500 000 Kč z vlastních prostředků.

70 ze 100
První aktivace: splnili úkol 6 plateb kartou do 14 dní
Pilot ukazuje potenciál úkolů a odměn v appce Patron GO. Proto je pro KB postavíme přímo tam.
Zdroj: PGO data
2Aktivace: jak to bude vypadat

Anně je 20 let. Takhle z ní uděláme aktivní klientku KB.

👩
Anna, 20studuje a má brigádu
HookDen 1Přes Patron GO si otevře účet v KB28 % si účet otevře
PrescoringDen 1-2Připojí starý účet, appka zjistí, jak hospodaří83 % splní úkol
AktivitaTýden 1-2Zaplatí 6× kartou z účtu KB70 % splní úkol
AktivitaTýden 3-4Pošle peníze na spořicí účet v KB52 % splní úkol
ÚspěchMěsíc 1-2Používá účet aktivně, appka jí nabídne vhodný produkt, třeba kontokorent97 % klikne na nabídku
Samostatné výsledky jednotlivých úkolů v pilotu, vždy z uživatelů, kterým se úkol zobrazil.
2Aktivace s AI

Od první kávy placené z KB k účtu pro každý den.

Z transakcí poznáme, co klient dělá, a nabídneme mu další krok ve správnou chvíli.

Přehled v aplikaci Patron GO
☕
Patron GO teďAnno, dnešní kávu platím já. Zaplať kartou KB a vrátím ti až 100 Kč.
  1. 1
    První platbaAnno, dnešní kávu platím já. Zaplať kartou KB a vrátím ti až 100 Kč.
  2. 2
    Opakované placeníJeště 5 plateb kartou KB tento týden a máš odměnu.
  3. 3
    Peníze na běžné výdajePošli si na KB peníze na nákupy, ať máš kartu připravenou.
  4. ★
    Cíl: výplata v KBChceš mít výplatu tam, odkud platíš? Pomůžu ti to přepnout.
Dnes dostávají všichni stejné úkoly. S AI vybereme, komu nabídnout jaký krok, kdy a s jakou odměnou.
Ilustrace plánovaného fungování.
Co uděláme a kdy

Do konce roku 2027 od nového účtu k dalším produktům.

Do konce 2026

  • Akvizice naplno, cíl 1 500 nových běžných účtů měsíčně
  • S KB rozklíčovat 200+ zájemců o kontokorent
  • Nový emailing, který vrací neaktivní klienty

1. půlka 2027

  • Připomínky a chytrý bot
  • AI personalizace: úkoly a odměny na míru, už ji vyvíjíme

2. půlka 2027

  • Úkol na přesun výplaty do KB
  • Kontokorent a první půjčka pro aktivní klienty
  • Nové produkty KB pro mladé vyzkoušíme nejdřív u nás
Na čem se potřebujeme v čase společně dohodnout
  1. Definici aktivního klienta
  2. Odměnu za akvizici a bonus za aktivaci
tereza.kohutova@patrongo.com · alena@patrongo.com
KB x Patron GO